Bestellung verfolgen

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Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail findest du deine Sendungsnummer, mit der du den aktuellen Status deiner Bestellung verfolgen kannst.

Wann erhalte ich meine Sendungsnummer?

Die Sendungsnummer wird dir zugeschickt, sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde. Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Sendungsnummer einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.

Meine Sendungsverfolgung aktualisiert sich nicht

Es kann vorkommen, dass die Sendungsverfolgung für einige Tage keine neuen Informationen anzeigt. Das bedeutet nicht automatisch, dass deine Bestellung verloren gegangen ist. Gerade bei internationalen Versandwegen kann es zu längeren Zeiträumen ohne Statusaktualisierung kommen.

Lieferzeit

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt:

12–14 Werktage

für Deutschland, Österreich und die Schweiz.

Hilfe zur Bestellung

Falls du Fragen zu deiner Bestellung hast oder deine Sendungsnummer nicht findest, kontaktiere uns bitte unter:

vyrola.de.support@gmail.com

Bitte gib dabei deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast.